Training of Trainer (TOT) Pelatihan Komunikasi dalam Pelayanan Publik bagi Sumber Daya Manusia Kesehatan di Puskesmas


Kategori Pelatihan : Peningkatan Kinerja Organisasi
Jenis Pelatihan : Teknis Umum/Administrasi & Manajemen
JPL : 44
SKP : 5
Kredit : 1
Tahun Terbit : 2023

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu melatih pada Pelatihan Komunikasi dalam Pelayanan Publik bagi Sumber Daya Manusia Kesehatan di Puskesmas sesuai profesi dan bidang tugas di pelayanan kesehatan.


Kompetensi

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:

<!--[if !supportLists]-->1.  <!--[endif]-->Menjelaskan Konsep Komunikasi

<!--[if !supportLists]-->2.  <!--[endif]-->Menerapkan Etika dalam Pelayanan Publik

<!--[if !supportLists]-->3.  <!--[endif]-->Memanfaatkan Media Komunikasi dalam Pelayanan Publik

<!--[if !supportLists]-->4.  <!--[endif]-->Melakukan Teknik Penanganan Keluhan dalam Pelayanan Publik

<!--[if !supportLists]-->5.  <!--[endif]-->Menerapkan Komunikasi Pelayanan Publik

<!--[if !supportLists]-->6.  <!--[endif]-->Menerapkan Teknik Melatih  pada   Pelatihan Komunikasi dalam Pelayanan Publik bagi Sumber Daya Manusia Kesehatan di Puskesmas.


Kriteria Peserta

<!--[if !supportLists]-->a.      <!--[endif]-->Kriteria Peserta

- Tenaga Kesehatan di Dinas Kesehatan Propinsi; Promkes, Gizi, Yankes

-  WI (Bapelkes/BBBPK)

b.    Efektifitas Pelatihan

Jumlah peserta pelatihan TOT Pelatihan Komunikasi dalam Pelayanan Publik bagi Sumber Daya Manusia Kesehatan di Puskesmas maksimal 30 orang/kelas.


Materi
Materi Dasar
1. Kebijakan Promosi Kesehatan dalam Pelayanan Publik di Puskesmas
2. Standar Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Materi Inti
1. Konsep Komunikasi
2. Etika dalam Pelayanan Publik
3. Media Komunikasi dalam Pelayanan Publik
4. Teknik Penanganan Keluhan dalam Pelayanan Publik
5. Komunikasi Pelayanan Publik
6. Teknik Melatih
Materi Penunjang
1. Building Learning Commitment
2. Rencana Tindak Lanjut
3. Anti Korupsi

Metode
Klasikal
Kurikulum
Lihat Kurikulum


Kurikulum Lainnya




Teknis Program Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 33 2019


Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 50 2014


Teknis Program Kesehatan
Spesifik Keprofesian
JPL : 45 2015



Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 30 2021
Kurikulum Lainnya




klasikal.png

Teknis Program Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 33 2019


klasikal.png

Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 50 2014



all_metode.png

Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 30 2021