Pelatihan Pelayanan Prima Berbasis Softskills Bagi SDM Kesehatan


Kategori Pelatihan : Peningkatan Kinerja Organisasi
Jenis Pelatihan : Teknis Program Kesehatan
JPL : 33
SKP : 5
Kredit : 1
Tahun Terbit : 2023

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu melakukan pelayanan prima berbasis softskills sesuai profesi dan bidang tugas di pelayanan kesehatan


Kompetensi

1.Memahami pelayanan prima dalam pelayanan kesehatan

2.Menganalisis pemanfaatan literasi digital dalam pelayanan kesehatan

3.Melakukan komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan

4.Menerapkan pelayanan prima dalam pelayanan kesehatan

5.Menerapkan penanganan keluhan dalam pelayanan kesehatan


Kriteria Peserta

1) Peserta

a) Kriteria peserta Memiliki tugas dan fungsi dalam pelayanan publik sektor kesehatan

b) Efektifitas pelatihan

Jumlah dalam 1 Kelas maksimal berjumlah 30 (tiga puluh) orang


Materi
Materi Dasar
1. Kebijakan Pelatihan SDM Kesehatan
Materi Inti
1. Pelayanan Prima Dalam Pelayanan Kesehatan
2. Pemanfaatan literasi digital dalam pelayanan kesehatan
3. Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan Kesehatan
4. Penerapan Pelayanan Prima Dalam Pelayanan Kesehatan
5. Teknik Penanganan Keluhan dalam Pelayanan Kesehatan
Materi Penunjang
1. Building Learning Commitment (BLC)
2. Rencana Tindak Lanjut
3. Anti Korupsi

Metode
Klasikal
Kurikulum
Lihat Kurikulum
Full Online
Blended


Kurikulum Lainnya




Teknis Program Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 33 2019


Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 50 2014


Teknis Program Kesehatan
Spesifik Keprofesian
JPL : 45 2015



Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 30 2021
Kurikulum Lainnya




klasikal.png

Teknis Program Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 33 2019


klasikal.png

Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 50 2014



all_metode.png

Teknis Upaya Kesehatan
Peningkatan Kinerja Organisasi
JPL : 30 2021